ECサイト運営・越境EC担当で技人国を申請する場合の職務内容の作り方

越境ECは、外国語、海外市場、販売戦略、広告運用、顧客分析が交差する分野です。一方で、ECサイト運営には商品登録、検品、梱包、発送、在庫確認などの作業も含まれやすく、技人国申請では業務の中心を誤って説明するとリスクが高まります。

この記事で分かること

• 越境ECでは、海外市場調査、商品ページのローカライズ、広告改善、販売データ分析を中心に整理します。

• 商品登録、倉庫作業、梱包発送が主たる業務になると技人国として説明しにくくなります。

• 小規模企業では、代表者が担っていた企画・分析業務をどのように移管するのかを示すと有効です。

技術・人文知識・国際業務の基本的な考え方

技術・人文知識・国際業務は、日本の公私の機関との契約に基づき、自然科学又は人文科学の分野に属する技術・知識を要する業務、又は外国の文化に基盤を有する思考若しくは感受性を必要とする業務に従事するための在留資格です。審査で重要なのは、会社が付けた職種名ではなく、実際に従事する業務の中身、学歴・職歴との関連性、報酬、雇用契約、会社の事業実態との整合性です。

特に2026年4月15日以降は、カテゴリー3又は4に該当する所属機関の申請、言語能力を用いる対人業務、ホテル・旅館等での就労、実務研修の扱いなどについて、最新の公的資料を確認したうえで準備することが重要です。

1. 越境EC担当の専門性

販売国ごとの購買傾向、価格帯、競合商品、広告媒体、決済・配送条件を調査し、商品ページや広告文を現地ユーザー向けに調整する業務は、マーケティング、商学、国際関係、語学の知識と結びつきます。単なる翻訳担当ではなく、販売改善に関わる役割として説明することが重要です。

2. 物流作業との線引き

ECでは、商品登録、在庫確認、検品、梱包、発送がどうしても発生します。これらを一切行ってはいけないという意味ではありませんが、主たる業務が倉庫作業や出荷作業になると技人国の活動とは整理しにくくなります。業務割合表で企画・分析・広告・顧客対応が中心であることを示します。

3. 国籍・文化理解の活かし方

出身国の言語や消費者感覚を活かす場合も、「その国の人だから採用した」だけでは足りません。現地向け広告表現、レビュー分析、問い合わせ傾向、季節イベント、販売チャネル選定など、事業上の判断につながる役割へ落とし込みます。

認められやすい業務と注意が必要な業務

認められやすい業務の方向性：注意が必要な業務

海外市場調査、商品ページのローカライズ：商品登録、検品、梱包発送が中心

広告運用、販売データ分析、改善提案：倉庫作業や出荷作業を主に担当

現地顧客の問い合わせ分析と販売戦略の立案：翻訳だけで販売上の判断がない

準備したい資料

• ECサイト概要、販売国・商品カテゴリ一覧

• 広告レポート、売上分析資料、海外向け商品ページ

• 業務分担表、組織図、物流担当との役割分担

雇用理由書・職務内容説明書での実務ポイント

雇用理由書では、会社の事業内容、採用に至った理由、申請人の学歴・職歴、担当予定業務、業務割合、既存社員との役割分担、給与水準、将来的な役割を矛盾なく整理します。重要なのは、「優秀だから採用した」ではなく、「なぜこの会社のこの職務に、この人の知識・経験・言語能力が必要なのか」を具体的に説明することです。

職務内容説明書では、抽象的な表現を避け、日々の業務を実際の流れに沿って記載します。誰に対して、どの資料・システム・言語・専門知識を使い、どのような判断・分析・調整を行うのかを書き分けることで、審査官が会社の現場を見なくても業務内容を理解しやすくなります。

よくある質問

Q. 商品登録も担当する予定ですが問題ですか。

A. 補助的な範囲であれば直ちに問題とは限りません。ただし、商品登録や発送作業が中心になるとリスクが高くなります。

Q. 越境ECの経験がない新卒でも可能性はありますか。

A. 学歴との関連性、研修体制、担当する専門業務を整理できれば検討可能です。

まとめ

越境ECの技人国申請では、販売ページや広告だけでなく、物流作業との役割分担まで整理することが大切です。